você faz tudo errado, né? (:

CRM: o storytelling que vende de verdade - e você não aplica

Oi.

Seu conteúdo exclusivo chegou.

Cê tem feito tudo no automático? Se a resposta for “sim”, essa leitura é pra você.
Se for “não”, também é.

Com a técnica certa de storytelling, até vender geladeira pra pinguim vai virar a coisa mais fácil do mundo.

Boa leitura (:

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😊 Tudo errado, né?

É, a carinha feliz no título e aqui tão no lugar certo.
Esse é o meu jeitinho passivo-agressivo (ou agressivo-cavalo) de te dizer que você perde muito quando deixa de aplicar técnicas de storytelling no seu CRM.

🤔 Mas que diabé CRM?

Se você é de outra área e não manja a sigla, CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Ah, só pra te dar um norte: as ferramentas mais usadas pra isso são:

• e-mail

• SMS

• notificações de aplicativos

• e redes sociais

Claro que o CRM é muuuuuito mais que isso, e envolve um trabalho pesadíssimo de todo o setor de Marketing e Vendas. Mas aqui pra nós, de redação publicitária, o mais importante mora nesses quatro itens que eu botei na lista.

Tamo de acordo? Beleza.

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✨ Se você tiver sentindo falta de alguma coisa, me conta nos comentários. Você também pode sugerir novos assuntos, tá?

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🥤 Entenda: você não é essa Coca-Cola toda

Então, antes de achar que aplicar técnica de storytelling é inútil, lembra que até a Coca-Cola precisa de uma história pra tocar no coração dos consumidores.

Ou você pensa que os comerciais de natal nasceram do ~espírito altruísta~ dos investidores?

Tá, a gente tem que assumir que esse urso é a coisinha mais gotósinha 🤏

🐻‍❄ Nos vídeos, a Coca é o ímã que une a família em volta da mesa; é a bebida favorita de um urso polar bonzinho que não trucida focas e morsas à luz do dia.

Ou seja: sim, você precisa entender e aplicar a contação de história nos seus materiais.

Isso vende.

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🤨 Tá pensando que eu vou falar da Jornada do Herói, né?

Ó, apesar da Jornada do Herói ser a forma mais tradicional e mastigadinha de se contar uma história, na redação publicitária a gente também pode usar o método da transformação pessoal.

O passo-a-passo é mais simples e, na minha opinião, enxuga várias etapas que eu julgo enrolação.

🫦 Doeu? Doeu quando você caiu do céu?

No Marketing, a gente tem a mania de falar sobre as “dores” do cliente. É uma perspectiva super válida.
Mas enquanto você pensar nessa dor como um problema banal, somente comercial, vai faltar emoção e conexão real na sua escrita.

Sabe o que eu faço?

Eu costumo pensar que o cliente sente uma dor física incapacitante, daquelas que tiram o sono e que médico nenhum soube resolver até agora - se você tem artrite nos joelhos, como eu, fica ainda mais fácil de imaginar (e sofrer junto).

Com isso em mente, você vai apresentar o produto ou serviço como se fosse o melhor profissional de medicina que o seu “paciente” pôde conhecer nos últimos anos.

Copie e cole essas frases no seu editor de texto: