📺 netflix e ux: o caso de amor (e ódio) do maior streaming do mundo

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Se você trabalha com Marketing, você sabe que as maiores escolas de propaganda são os projetos dos outros.
Aprender com os acertos e com os vários erros das grandonas do mercado é mais valioso que a maioria dos cursos pagos de instituições renomadas.

A análise de hoje é uma aula.
É um exemplo daqueles de imprimir e colar na parede.

Bora roubar ideias como um artista?

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📺 Netflix e UX: a beleza e as cagadas do seu streaming favorito

“Os melhores produtos nascem da profunda empatia com seus usuários.”
Bill Buxton

Essa frase de Billzinho, simplesmente o pesquisador-chefe da Microsoft Research, resume produtos maravilhosos como a Netflix.

E caso você esteja com um pé atrás pra confiar na frase em destaque, já fica sabendo que o Buxton é um dos pioneiros no campo humano-computador.
Deu pra ter uma ideia, né?

Beleza.

A gente pode dizer que a popularidade da Netflix se deu tanto pela melhoria contínua do produto, como pelo marketing impecável, caprichoso e alinhado com a gen z.

Mentira, eu gosto.

Mas apesar das vitórias com sabor de mel, existe um lado não tão bonito na experiência do usuário (UX) do streaming mais popular do Brasil.